I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới
• Chủ động khai thác khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hoá bằng
đường biển (FCL – Full Container Load, LCL – Less than Container Load).
• Nghiên cứu và tiếp cận đúng tệp khách hàng theo ngành hàng trọng tâm: dệt may, điện tử,
hàng tiêu dùng, nông sản, hàng dự án…
• Khai thác khách hàng đa kênh: cold call, LinkedIn, giới thiệu, hội chợ thương mại, kết hợp
leads từ marketing.
• Xây dựng và duy trì pipeline khách hàng, đảm bảo luôn có lượng khách tiếp cận mới theo
tuần.
2. Tư vấn, báo giá & chốt hợp đồng
• Tư vấn toàn diện cho khách hàng về lộ trình vận chuyển, điều kiện giao hàng (Incoterms), lịch
tàu và thời gian transit phù hợp.
• Chuẩn bị và gửi báo giá (freight quotation) đầy đủ, minh bạch: cước biển, phụ phí tại cảng,
local charges, dịch vụ khai báo hải quan đi kèm.
• Theo dõi sát quá trình ra quyết định của khách, xử lý phản đối, đàm phán và chốt hợp đồng
dịch vụ.
• Bàn giao thông tin lô hàng chính xác cho bộ phận Operations sau khi chốt – đảm bảo cam kết
dịch vụ với khách được thực hiện đúng.
3. Chăm sóc & giữ chân khách hàng
• Theo dõi tiến trình lô hàng, chủ động cập nhật thông tin cho khách hàng trong suốt quá trình
vận chuyển.
• Tiếp nhận và xử lý phản ánh của khách hàng, phối hợp nội bộ để giải quyết nhanh các vấn đề
phát sinh.
• Duy trì liên hệ định kỳ với khách hàng cũ, nắm bắt nhu cầu mới, đề xuất dịch vụ phù hợp
(upsell / cross-sell).
• Mục tiêu: đảm bảo tỷ lệ khách hàng quay lại và tăng doanh thu trung bình trên mỗi khách hàng
qua từng quý.
4. Quản lý KPI & báo cáo
• Lập kế hoạch kinh doanh cá nhân theo tháng, bám sát chỉ tiêu doanh số được giao.
• Cập nhật đầy đủ, đúng hạn dữ liệu khách hàng, báo giá, trạng thái deal vào hệ thống theo dõi
nội bộ.
• Báo cáo tiến độ kinh doanh định kỳ cho Trưởng Phòng Kinh doanh theo tuần / tháng.
II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Yêu cầu bắt buộc
• Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng chuyên ngành: Ngoại thương, Kinh doanh Quốc tế, Logistics,
Hàng hải hoặc các ngành liên quan.
• Độ tuổi: 22 – 30 tuổi.
• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm sales logistics hoặc làm việc trong môi trường xuất nhập khẩu,
forwarder, hãng tàu.
• Hiểu cơ bản về quy trình vận tải đường biển: FCL/LCL, cảng xếp/dỡ, booking tàu, bộ chứng từ
xuất nhập khẩu (B/L, C/O, Packing List…).
• Kỹ năng giao tiếp và tư vấn 1-1 tốt; có khả năng tạo thiện cảm và xây dựng niềm tin với khách
hàng.
• Chủ động, kiên trì, không ngại bị từ chối – hiểu rằng sales là trò chơi dài hơi.
Cân nhắc tuyển dụng ngay cả khi chưa đủ kinh nghiệm, nếu bạn có
• Thái độ học hỏi thực sự và khả năng tiếp thu nhanh về nghiệp vụ logistics.
• Kinh nghiệm sales ở lĩnh vực khác (bất động sản, bảo hiểm, tài chính, phần mềm…) – kỹ năng
chốt sale có thể chuyển đổi được.
• Có mối quan hệ với doanh nghiệp xuất nhập khẩu, dù chưa từng làm logistics.
Ưu tiên
• Tiếng Anh đọc hiểu chứng từ (B/L, Freight Quotation, Shipping Instruction…).
• Có kinh nghiệm làm việc với các tuyến hàng: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Đông Nam Á
– thị trường trọng tâm của Fobtrans.
• Sử dụng thành thạo Excel, Google Sheets để quản lý danh sách khách hàng và theo dõi deal.
Phẩm chất cần có
• Trung thực trong báo cáo số liệu và tiến độ công việc – đây là nguyên tắc không thương lượng
tại Fobtrans.
• Tư duy dịch vụ: đặt lợi ích và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu trong mọi tình huống.
• Cầu tiến, chủ động cập nhật biến động thị trường cước biển và chính sách hải quan để tư vấn
đúng và nhanh hơn.
III. QUYỀN LỢI & ĐÃI NGỘ
Thu nhập
• Lương cứng: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng (thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm).
• Hoa hồng: 25-30%
• Trợ cấp ăn trưa: 1.000.000 VNĐ/tháng.
• Phụ cấp xăng xe / đi lại: 500.000 VNĐ/tháng.
• Thu nhập thực tế tháng 3–6 đầu: 10–20 triệu. Từ tháng 6 trở đi, không giới hạn nếu bạn chịu
làm.
Chế độ & phúc lợi
• Đóng BHXH / BHYT / BHTN đầy đủ theo quy định Nhà nước (sau khi ký HĐLĐ chính thức).
• Xét tăng lương định kỳ 1 lần/năm dựa trên kết quả kinh doanh thực tế.
• Thưởng KPI theo quý; thưởng cuối năm theo hiệu quả toàn công ty.
• Quà tặng & trợ cấp các dịp Lễ, Tết. Teambuilding & du lịch nội bộ hàng năm.
Đào tạo & phát triển
• Được đào tạo bài bản từ đầu: nghiệp vụ logistics, quy trình vận chuyển đường biển, kỹ năng
báo giá và chốt sale.
• Trưởng phòng và Ban Giám đốc trực tiếp hỗ trợ chốt khách trong giai đoạn đầu – không bỏ rơi
nhân viên mới.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Sale → Senior Sale → Team Leader → Sales Manager.
• Được tiếp cận mạng lưới đối tác hãng tàu, forwarder quốc tế từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật
Bản, ASEAN.
• Môi trường trẻ, thẳng thắn, minh bạch – đánh giá hoàn toàn theo kết quả, không theo thâm
niên.
IV. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Email nhận CV fobtranshr@gmail.com
Tiêu đề email [Họ tên] – Sale Logistics Đường Biển – Fobtrans
Liên hệ trực tiếp Mr. Hoàng(0964 966 365)
