Hoàng Minh luôn trân trọng sự tin tưởng của Quý khách và cam kết giữ an toàn dữ liệu cá nhân cho toàn bộ người dùng lẫn đối tác khi trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi.
Văn bản này chi tiết hóa cách thức Hoàng Minh tiếp cận, ghi nhận, vận hành cũng như chia sẻ dữ liệu. Dù sử dụng dịch vụ hay bất cứ tiện ích nào từ công ty, Quý khách đều được áp dụng chính sách an toàn thông tin 100% cùng sự hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc theo mong muốn.
Chúng tôi thiết lập hạ tầng bảo mật nhằm quản lý dữ liệu người dùng chặt chẽ, ngăn ngừa mọi hành vi xâm nhập trái phép làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
Rất mong Quý khách đọc kỹ để nắm rõ chính sách bảo mật từ Hoàng Minh.
A. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu nhận thông tin chủ yếu tại hệ thống website của chúng tôi bao gồm: họ và tên, email, số điện thoại, thông tin mặt hàng, địa chỉ nhận hàng. Đây là những dữ liệu mà công ty cần Quý khách cung cấp lúc gửi yêu cầu tư vấn hoặc muốn đăng ký dịch vụ của Hoàng Minh.
Chúng tôi ghi nhận các thông tin này để quản lý dữ liệu người dùng, liên hệ để xác minh lại với khách hàng trên trang web nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi người dùng.
B. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty khai thác thông tin do Quý khách cung cấp để:
- Liên hệ tư vấn, xác nhận đăng ký dịch vụ và trao đổi giao hàng khi đơn phát sinh từ phía khách hàng;
- Cung cấp các chi tiết về mặt hàng, dịch vụ, nguồn hàng cho người dùng khi có đề xuất;
- Gửi tin nhắn quảng cáo, chương trình ưu đãi về dịch vụ mà chúng tôi phân phối;
- Gửi thông báo cập nhật về các hoạt động trên hệ thống website của công ty;
- Trao đổi và giải quyết với Khách hàng đối với những tình huống đặc biệt;
- Không dùng dữ liệu cá nhân của người dùng cho mục đích khác ngoài việc xác thực và trao đổi liên quan tới giao dịch tại công ty;
- Khi nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, cơ quan công an điều tra có dính dáng đến hành vi vi phạm quy định pháp luật của khách hàng.
C. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ tới khi nhận được đề nghị hủy bỏ từ ban quản trị hoặc có phản hồi yêu cầu xóa từ chính khách hàng. Trong mọi tình huống còn lại, dữ liệu cá nhân sẽ luôn được bảo vệ an toàn trên hệ thống của chúng tôi.
D. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU QUỐC TẾ HOÀNG MINH
- Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 4, Intracom 2 Tower, 33 Đ. Cầu Diễn, Xuân Phương, Hà Nội, Việt Nam
- Hotline: 1900 9083
- Email: info@hoangminhlogistics.com
E. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền tự kiểm tra, điều chỉnh, cập nhật hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân bằng cách trao đổi với ban quản trị website công ty để thực hiện công việc này.
Khách hàng có quyền phản ánh về nội dung an toàn dữ liệu bằng cách liên lạc với Ban quản trị trang web của chúng tôi. Ngay khi tiếp nhận phản hồi, công ty sẽ kiểm tra lại dữ liệu, trường hợp đúng như phản ánh tùy theo mức độ vi phạm, chúng tôi sẽ đưa ra những phương án xử lý kịp thời.
F. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân của Quý khách trên hệ thống được công ty cam kết bảo vệ tuyệt đối theo chính sách an toàn dữ liệu của doanh nghiệp. Việc ghi nhận và sử dụng dữ liệu của mỗi cá nhân chỉ được thực hiện lúc có sự đồng ý của người dùng đó, ngoại trừ các tình huống pháp luật có quy định riêng.
Không sử dụng, không chuyển giao, phân phối cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của người dùng nếu chưa nhận được sự đồng ý từ Khách hàng.
Đối với tình huống hệ thống máy chủ lưu trữ bị kẻ xấu tấn công làm thất thoát dữ liệu người dùng, công ty sẽ có nghĩa vụ báo cáo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý nhanh chóng và thông báo tới Khách hàng được biết.
Bảo vệ tuyệt đối mọi dữ liệu giao dịch trực tuyến của Khách hàng gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán đã được số hóa trên hệ thống công ty.
Ban quản lý công ty yêu cầu người dùng khi trải nghiệm dịch vụ phải cung cấp đầy đủ dữ liệu cá nhân liên quan như: Họ tên, địa chỉ nhận tin, email, điện thoại,…., đồng thời chịu trách nhiệm về tính pháp lý của thông tin đã đưa. Ban quản lý công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết các khiếu nại liên quan tới quyền lợi của người dùng đó nếu nhận thấy toàn bộ dữ liệu cá nhân do thành viên cung cấp lúc khởi tạo ban đầu là không chính xác.
G. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn dữ liệu cá nhân của quý khách, tuyệt đối không thương lượng mua bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ 3 vì mục đích lợi nhuận. Khi máy chủ lưu dữ liệu bị hacker xâm nhập dẫn tới tiết lộ thông tin người dùng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm báo cáo lập tức sự việc cho cơ quan thẩm quyền điều tra xử lý nhanh chóng và thông báo cho khách hàng.
Khi người dùng có phản ánh lúc phát hiện dữ liệu cá nhân bị dùng sai mục đích hoặc phạm vi đã công bố, khách hàng có thể gửi đơn cùng bằng chứng liên quan tới sự việc qua thông tin liên hệ của công ty.
Chúng tôi sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc chậm nhất trong vòng 05 ngày làm việc (không tính thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm tiếp nhận thông tin.
Mọi mâu thuẫn, phản ánh hay tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan tới giao dịch ở Hoàng Minh hoặc các điều khoản này đều được xử lý bằng giải pháp thương lượng, hòa giải, trọng tài và Tòa án căn cứ theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng.
Nếu Quý khách có bất cứ câu hỏi hay đề nghị nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua thông tin tại cuối trang này.
Trân trọng.
